Ciekawe zastępstwo (umowa na czas określony) z możliwością stałego zatrudnienia. Szukamy pracownika nastawionego na obsługę klienta do obsługi gwarancji - Trondheim

Specjalista ds. gwarancji

Czego szukamy

Szukamy osoby, która pracuje w sposób uporządkowany i czuje się dobrze zarówno w kontakcie z klientem, jak i w pracy administracyjnej. Masz dobrą zdolność do jasnej komunikacji zarówno ustnej, jak i pisemnej oraz pracujesz dokładnie przy prowadzeniu spraw od początku do końca.

Doświadczenie w obsłudze klienta, branży motoryzacyjnej, pracy z gwarancjami lub w prowadzeniu spraw administracyjnych jest zaletą, ale nie jest wymagane. Jesteś chętny do nauki, ukierunkowany na rozwiązywanie problemów i komfortowo czujesz się w pracy z systemami cyfrowymi.

Doceniamy, że:

• Pracujesz w sposób uporządkowany i jesteś zorientowany na szczegóły

• Masz dobre umiejętności współpracy i pozytywnie wpływasz na atmosferę w pracy

• Możesz obsługiwać kolejnych spraw jednocześnie i pracować efektywnie pod presją czasu

• Masz dobrą znajomość języka norweskiego, zarówno ustnie, jak i pisemnie

• Interesujesz się samochodami i produktami technicznymi

Predyspozycje osobiste będą brane pod uwagę.

Obowiązki

• Obsługiwać i prowadzić sprawy gwarancyjne zgodnie z wytycznymi producenta.

• Rejestrować, dokumentować i zapewniać jakość spraw gwarancyjnych i reklamacyjnych.

• Pełnić rolę ogniwa łączącego warsztat, klientów, importera i producenta.

• Kontrolować zlecenia robocze, faktury i dokumentację związaną z roszczeniami gwarancyjnymi.

• Nadzorować otwarte sprawy i zapewniać skuteczne przetwarzanie w określonych terminach.

• Doradzać klientom i współpracownikom w sprawach dotyczących gwarancji, reklamacji i umów serwisowych.

• Przyczyniać się do ciągłego doskonalenia procedur i procesów związanych z obsługą gwarancji.

• Wykonywać zadania administracyjne i raportowanie związane z działalnością działu.

Oferujemy

Oferujemy interesującą i samodzielną pozycję w jednym z wiodących koncernów motoryzacyjnych Trondheim. U nas otrzymasz centralną rolę w pracy związanej z obsługą gwarancji i reklamacji, bliską współpracę z warsztatem, recepcją obsługi klienta i importerem oraz dobre możliwości rozwoju zawodowego.

Staniesz się częścią włączającego i zaangażowanego środowiska pracy z kompetentnymi kolegami, którzy wspierają się nawzajem w tworzeniu dobrych doświadczeń klientów. Oferujemy konkurencyjne warunki, dobre systemy emerytalne i ubezpieczeniowe oraz szkolenia i rozwój kompetencji poprzez nasze marki i partnerów.

U nas masz możliwość wpływania na swój dzień pracy, pracy z nowoczesnymi systemami i przyczyniania się do jakości i zadowolenia klientów w branży w ciągłym rozwoju.